Telemarketing la gestione telefonica del cliente

Al termine del corso il partecipante avrà sviluppato la capacità di generare bisogni nel proprio interlocutore, conquistando la sua attenzione ed eliminando ogni barriera all’ascolto.

• Telemarketing: cosa significa?
• Il cliente: tipologia e modi di interazione
• Strumenti operativi
• Gli ostacoli: la gestione del rifiuto
• L'ascolto partecipativo
• Prepararsi per rende efficace la chiamata

8 ORE

Il corso è programmato in base alle richieste dei clienti e sarà attivato una volta raggiunti almeno 8 partecipanti. Nel caso in cui desideriate prenotare il corso, potete procedere con l'acquisto, e questo avrà validità per un anno. Se, entro tale periodo, il corso non viene erogato, vi sarà rimborsata l'intera quota di iscrizione originariamente pagata. Come alternativa, potete effettuare una prenotazione senza pagamento inviando una mail a trainingcenter@leanbet.eu. In tal caso, sarete tempestivamente avvisati non appena il corso sarà pronto per essere erogato. Per ulteriori dettagli e informazioni, non esitate a contattarci scrivendo a trainingcenter@leanbet.eu

Il corso è previsto in remoto in 2 sessioni da 4 ore oppure in presenza presso la sede del cliente. I costi di trasferta/pernottamento sono esclusi dal prezzo indicato.